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淘宝如何退货?退换货流程详细解读。

2019-09-18 10:19:36 未知 本站原创 1.9万阅读

淘宝给我们大家带来了生活便利,但是毕竟我们网上买东西看不到实物,有的商品我们在网上看着很好看,但是买回来不一定合乎心意。比如衣服模特穿的漂亮,结果自己买回来成了买家秀既视感。就想要退换货。但是有的朋友还不知道淘宝如何退货?今天小编给大家来详细介绍。

淘宝如何退货

1、 我们先打开淘宝网,然后输入账号和密码登录成功。

2、 成功登录后,我们点击页面上方“我的淘宝”,进入到个人中心,找到我们需要退换货的宝贝订单。

3、 我们可以点击订单。里面会有个联系卖家的选项。点击进去可以直接和卖家沟通。我们可以和卖家沟通退换货的原因和需要更换物品的要求。

淘宝如何退货

4、 和卖家协商成功后,我们就可以退货了,之后我们会进入一个换货的信息填写的地方。可以根据上面的提示把需要填写的选项写清楚。

5、 换货信息填写完毕成功提交后。就可以把原来已经收到的商品退回去。卖家会提供一个地址直接邮寄过去就可以。

6、 发货后,我们把单号可以直接发给卖家,或者填写到退货的流程上。我们只要等到卖家收货在重新发一个新的商品就可以。

还有几点卖家需要注意,如果是需要退换货的商品,不要点击“确认收货”。这也是分几种情况的。

1、未收到货的退款申请情况

2、已收到货的不要退货但是要退款的情况。

3、已收到货需要退货退款的情况。

淘宝如何退货

我们发现很多商品都有个七天退换货的标志。其实意思就是买家收到货七天内,如果不喜欢商品,但是不会影响到商品的二次销售都是可以退换的。

很多人会觉得七天退换货就意味着在商品买回来七天内可以无理由退换,其实不是的。有的买家会碰到这样的问题。自己想退货卖家同意,但是在发货运费上会有一定的分歧。卖家需要买家承担运费。其实如果卖家没有加入七天退换货的包邮商品,那么运费卖家是不承担的。

淘宝如何退货

通过以上的介绍相信大家对淘宝如何退货,已经有所了解了,有更多的问题也欢迎来咨询我们。

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