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问淘宝卖家不发货怎么办

问题描述：

淘宝卖家不发货怎么办？

2020-04-16 10:15:50 匿名用户共1人回答 2.1万浏览

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甜甜有柚甜柚网官方编辑

回答时间：2020-04-16 10:16:17

一、什么是违约不发货

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

二、投诉条件

买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。

三、投诉路径

到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

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回答于：2020-04-16 10:16:17

淘宝怎么投诉卖家