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淘宝差评怎么删除?只有这二种办法是可行的

2019-07-14 10:04:34本站整理次阅读

淘宝是比较大的网上购物平台,每天都会有很多人从上面购物消费。淘宝商店一直实行着荣誉分,每个店铺自己的信誉评级。一般店铺的信誉和买家的评价挂很大的钩,因为买家的一个评价可以直接影响到一个店铺的荣誉等级,如果好评很多的话,就会提升了一段七,如果评价很差的话,就如果有很多差评,就会导致店铺的信誉排名等级严重下降。这一系列的后果都是不理想的,

如果是买家要删除差评,首先登录淘宝网页版,然后再点击购买商品,其中的好评是不能删除的,唯一的改变就是改成匿名评论,但是自己评论的一些差评可以在30天内进行修或者是进行删除,如果要删除就可以直接点击删除键删除。

淘宝店家是没有权利删除差评的,只有淘宝客服有删除评论的权利。如果出现一些比较不文明的评论店家就可以申请删除评论。所以卖家发现在评论中有诋毁辱骂的语句或者是存在污言秽语就可以向淘宝客服申请删除评论。

还有一种情况可以删除评论,就是卖家能够提供相关的证明,证明买家是故意评差评的行为,可以申请撤销评论。如果是在运输途中,因为快递物流的原因而与店铺产品没有关系导致的一些差评也可以申请撤销评论。所以卖家想要删除评论是需要有一定根据的,提供证明淘宝都会给一个合理的说法。

卖家需要申请撤销删除评论需要登录淘宝,寻找联系客服点击进入再自助服务,选择违规处理的选项,提供相关证明提交。

评论是消费者权益的一种提现,也是消费者对于自己购买商品的满意度的一个表现,从某种意义上来说是一种对于淘宝店铺的一个促进作用。

编辑:盛夏
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