在网上购买东西难免会产生一些纠纷,如果我们作为买家来说,我们可能收到的货物不符合我们的条件或标准,货物在途中进行了损坏,我们会进行退货,换货等一系列的后期行为,但是如果作为卖家来说的话,也会遇到一些无良的买家。这种无良的买家,虽然我们的货物不出现任何问题,买家也会找一些问题来退货换货,甚至会对我们的商品造成一定的损害,之后我们就需要通过第三方客服来介入问题。
第三方客服介入问题的时候,如果我们是一个商家,我们就要搜集一些有利的证据来帮助我们举证,比如一些淘宝购物的流程和一些签收的流程,相应的图片,截图的信息,这些都有利于我们举证,举证有两种途径,一种途径是我们去郑成功了,这样就不会产生任何问题,我们的权益也可以得到维护,但有的时候我们也会因为证据不足,出现举证失败的情况,举证失败后会对我们造成一定的影响。
首先无论我们举证的内容是什么,想维护的权益是什么?但当我们举证失败以后,我们的权益是会受到损害的,因为我们没有足够的证据去支撑我们的信息成立,所以当淘宝官方判定到时候我们会成为利益受损害的那一方,所以执政失败的最严重的后果就是我们的利益受到了损害,除了利益受到损害。
还有一些更严重的后果,比如当我们被投诉或问题的时候,我们可能需要去给另一方给予赔偿,也会对于我们的信誉信息,整个店铺的评分和我们相应的宝贝的评分产生一定的影响,后期在经营的时候也会有一些问题,产生一些不正当的因素,也可能对于我们的店铺经营,出现一些问题,比如我们的店铺被管控或者是罚款,这些都是有可能的,所以在举证的时候,我们一定要找充分信息。
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