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怎么投诉天猫卖家

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怎么投诉天猫卖家?

怎么投诉天猫卖家
2020-04-16 10:05:12 匿名用户 共1人回答 1.6万浏览
甜甜有柚

甜甜有柚甜柚网官方编辑

回答时间:2020-04-16 10:06:40

1、进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”;进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

2、卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

3、卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响天猫淘宝店铺评分。

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。点击退款或申请售后,进入退款处理页面;选择服务类型;根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;

5、提交后,等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

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    回答于:2020-04-16 10:06:40
    怎么投诉天猫卖家
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    步骤1、卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,您可在退款成功或者交易关闭的订单状态下,在电脑端进入已买到的宝贝,发起投诉维权。步骤2、 卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“...全文
    回答于:2020-04-16 10:14:53
    淘宝怎么投诉卖家
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