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今日头条放心购退货难吗?看看规则是怎样的

2019-10-02 18:43:35本站整理次阅读

据了解在今日头条的钱包页面多了一个名为”放心购“的商城,里面有许多的商家入驻,放心购商城与天猫、淘宝等电商平台相比最大的区别就是它只支持货到付款,并且它还承诺100天退换,那么到底它这个100天退换到底靠不靠谱呢?也就是说放心购商城退货难吗?

据悉知今日头条放心购商城并没有提供官方的退货渠道,用户只能通过联系卖家来商议退货事宜,那么在与卖家的商议过程中就会出现一些问题,这就成了很多人心中的疑问:退货难吗?首先这第一个问题就是怎样认定为可以退货,是无条件的吗?在与商家的沟通过程中就难免会产生摩擦,卖家与买家对于退换货的认知肯定是有一定出入的,例如衣服穿了半个月之后掉了扣子或者破了洞这算不算质量问题?如果算的话,放心购平台是规定签收十五天以内可退货,九十天内可换货,但是商家是与平台签订了合同了,每卖出一件商品卖家需要缴纳平台一定的钱的,并且平台是15天收取,届时商家与平台又有的掰扯,那么在这种情况下,商家是否答应退货还是一个未知数,这就大大增加了买家退货的难度。

还有一个问题就是说货到付款的形式避开了在线交易,那么退货时的金钱的退还又是一大问题,如果是商家委托物流上门收货并退款的话,关于物品的检查又是一大问题,先不说这其中的费用问题,光是找一家能提供这类服务的物流公司估计够呛吧。如若遇到商家与消费者协调不成的问题,平台作为一个间接的参与者介入,判断商家的退化货问题,依然不可以强制的去推动这个流程,还是需要商家的主动配合,这又是消费者退货问题的一大障碍。

今日头条放心购退货难吗?消费者到底该不该放心?希望您看了小编的这篇文章可以有自己内心的考量。

编辑:夏末
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